LYMBE ist eine SaaS-Plattform mit der du KI-Chatbots erstellst, die auf deinen eigenen Daten trainiert sind. Dein Bot wird auf deiner Website eingebettet und beantwortet Kundenfragen automatisch.

Kann ich LYMBE kostenlos testen?

Ja! Du kannst LYMBE 14 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen. Keine Kreditkarte nötig. Nach Ablauf entscheidest du, ob du weitermachen möchtest – es wird nichts automatisch abgebucht.

Was passiert nach dem kostenlosen Testzeitraum?

Nach 14 Tagen wird dein Account pausiert, bis du einen Plan wählst. Es gibt keine automatische Abbuchung. Deine Daten bleiben 30 Tage erhalten, damit du in Ruhe entscheiden kannst.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja, jederzeit mit einem Klick. Keine Vertragslaufzeit, keine Kündigungsfrist. Bei jährlicher Zahlung gilt die Kündigung zum Ende des Abrechnungszeitraums.

Was wenn der Bot falsche Antworten gibt?

Dein Bot antwortet ausschließlich auf Basis deiner hochgeladenen Daten – er erfindet nichts dazu. Zusätzlich kannst du Themen ausschließen, einen Fallback-Text definieren und bei Unsicherheit automatisch an einen Mitarbeiter übergeben lassen.

Brauche ich technisches Wissen?

Nein. Du lädst Dokumente hoch, passt das Design per Klick an und kopierst einen einzigen Script-Tag in deine Website. Kein Code, kein Technik-Wissen nötig. In der Beta helfen wir dir persönlich beim Setup.

Ist LYMBE DSGVO-konform?

Ja, zu 100%. Alle Server stehen bei Hetzner in Deutschland. Jeder Kunde hat eine eigene, isolierte Datenbank. Wir bieten einen AV-Vertrag (DPA) an.

Welche Dokumente kann ich hochladen?

PDF, DOCX, TXT, Markdown, CSV und XLSX. Du kannst auch Websites automatisch crawlen lassen oder Texte direkt im Editor schreiben.

Welche KI-Modelle werden unterstützt?

Je nach Plan stehen verschiedene KI-Modelle zur Verfügung – von schnell und günstig bis maximal leistungsstark. Jeder KI-Mitarbeiter nutzt das Modell, das am besten zu deinem Anwendungsfall passt, und du kannst jederzeit wechseln.

Was ist die Live Chat Funktion?

Ab dem Pro Plan können deine Mitarbeiter direkt im Chat mit Kunden sprechen. Die KI erkennt automatisch, wann ein Mensch übernehmen sollte, und leitet nahtlos an einen verfügbaren Agenten weiter.

Wie funktioniert die Abrechnung?

Monatlich oder jährlich per Kreditkarte über Stripe. Du kannst jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen. Bei jährlicher Zahlung sparst du 2 Monate.

Wie migriere ich von meiner aktuellen Lösung?

Du kannst deine bestehenden FAQ-Dokumente, Wissensdatenbanken und Texte einfach hochladen – LYMBE indexiert alles automatisch. In der Beta unterstützen wir dich persönlich bei der Migration.

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